2013年6月23日 星期日

不完美的完美伴侶

「上天所做的任何事,都是為了最好的結果。」

殘障是好的,災難是好的,貧困是好的,破產也是好的。厄運並沒有什麼不好,不好的是我們看待它的方式。

不論上天怎麼安排,我都欣然接受,一切都是好事。 我深信,每一件會發生在我身上的經歷和事件,都將指向一個更加廣大、完美的計劃,遠非我一時片刻所能想像。
上天會讓某件事發生在你的身上,必定有祂的美意,而那個美意一定是「為了你好」。你之所以會覺得不好,那是因為你並不了解上天的整個計畫,也無法以較長的視野來看眼前發生的事,所以才會去質疑上天為什麼讓我失敗?讓我受苦?讓我破產?讓我殘障?為什麼?這難道是為了我好?
在日本,有一個小女孩非常地自卑,因為她的聲音很難聽、很奇怪,天生沙啞,甚至怪到沒有人願意跟她做朋友,還常嘲笑她。她曾因此非常難過,覺得自己是個失敗品,上天對她太不公平了!
後來,她當了舞台劇的演員,才稍稍找回了點自尊。很巧地,當時日本有個漫畫家叫藤子不二雄,他的漫畫小叮噹(哆啦A夢)非常受到歡迎,正準備將之拍成卡通片。偶然間,他聽到了那女孩的聲音,便找了她來試音,她好訝異!居然有人看上她那引以為恥的聲音?
這個女孩是誰?她,就是現在卡通片中那隻機器貓─ ─小叮噹日語版的配音員!她那曾經讓她自卑不已,讓她交不到朋友的「怪音」,居然隨著該部卡通傳到世界各地,成為許多小朋友們爭相模仿的「美音」。過去她所埋怨的,竟成為今日她所引以為榮的,總之,她再也不覺得自己是個失敗的作品。
命運對許多人而言也許看起來像是一種詛咒,但它從來不是一個詛咒,它永遠都是祝福。它們之所以看起來像是一種詛咒,那是因為我們的視野短淺,就像從鑰匙孔來看世界,我們了解有限,我們無法看到整體,我們只看到眼前,我們無法看到未來。所以那個疑問才會不斷升起,否則我們會覺得感激,我們會樂於接受。
《龐城末日》這本描寫公元七十九年,意大利古城龐貝因地震埋入地下的小說,裡面記有一個賣花的盲女孩倪娣雅的故事。她雖雙目失明,並不自怨自艾,也沒有垂頭喪氣把自己關在家裡。她學著跟常人一樣生活,一樣工作,自食其力。
不久,維斯維沙大火山爆發,龐貝城面臨末日。這座古城籠罩在濃煙與落塵下,昏暗如無星的午夜,黑漆一片。驚慌失措的居民衝來衝去,摸不到出路。但是倪娣雅卻因為本來就看不見,她的不幸竟成了她的大幸。她靠著觸覺與聽覺,不但找到生路,還把她的親人搭救出來。
我想起作家梅樂.雪恩(Merle Shain)說過的一句話,她說:「大多數的人總會為了某人或某事而傷心落淚,如果我們當時便能清楚狀況,我們反而慶幸自己的好運。」可不是嗎?以電影「美麗人生」獲得奧斯卡最佳男主角的羅貝多.貝里尼,在上台領獎致詞時說,「我感謝我的父母,他們給我最好的禮物是貧窮。」
聾啞的教育家海倫.凱勒也說:「我感謝上帝,為了我的殘缺,為了克服殘缺,我找到自己,以及我要做什麼。」
所以,厄運並沒有什麼不好,不好的是我們看待它的方式。如果你能拉長時間去看,如果你能提高視野去看,沒有什麼遭遇是不好的,一切都是好的。殘障是好的,災難是好的,貧困是好的,破產也是好的。
希臘哲學家季諾,經常在雅典的市場裡講授他的哲學。開始時有點玩票性質,因為他有一艘貨船,貨船的收入使他衣食無缺,也使他反而更像個生意人。有一天,他的貨船在暴風雨中沉沒了。當不幸的消息傳來時,在市場講授哲學的季諾竟鬆了一口氣。「命運之神啊,真是謝謝您!託您的福,今後我只能以哲學為職志,也只能靠此維生,別無他法。」
季諾說:「您令我毫不猶疑地下定決心,真讓我萬分感激。」只剩哲學一途的季諾,後來成為著名的斯多葛哲學派的創始人。
是不是?就如同猶太法典所說的:「上天所做的任何事,都是為了最好的結果。」或許,上天的計劃並不完全美好,其中也有疑雲滿天,難以理解的時候,但是只要有信心,你將發現一切都是為了最好的結果。
活到這個年紀,如果真要說學到什麼,那就是學到對人生的境遇有信心。不論上天怎麼安排,我都欣然接受,我深信,每一件會發生在我身上的經歷和事件,都將指向一個更加廣大、完美的計劃,遠非我一時片刻所能想像。
就像污泥對蓮花而言,並不是詛咒,而是祝福:像繭對蝴蝶而言,並不是阻力,而是助力。
是的,每一個困難和障礙,事實上都是一種隱藏的祝福,都是上天美意。

2013年6月17日 星期一

15%的老猴子的故事

全世界科學界吵了幾十年的老故事:「幸島的一百隻猴子」。
 
話說,在日本宮崎縣有座非常迷你的島嶼:幸島(Koshima)。幸島上啥都沒有,只有一條快要乾枯、要死不活的小溪與一群日本猿猴。

約當六十年前,日本京都大學靈長類研究所的研究人員跑去幸島上觀察這群猴子的一舉一動,因為怕這群死猴子挨餓,所以研究人員還留了一些蕃薯給猴子吃。

後來幸島上的猴子們發現蕃薯可以吃,但是蕃薯上頭的泥巴實在很討厭,所以猴子們在吃蕃薯之前就會用手來拍落蕃薯上頭的泥巴。不過某一天,有一隻芳齡一歲半的聰明小猴子突然發現用清澈的溪水也可以洗淨蕃薯上的泥巴。於是乎,幸島上其他猴子也很快學會這一招,於是幸島上的85%猴子從此就改用溪水來洗淨蕃薯,但是僅佔15%的老猴子卻始終不願意學習這招。

後來幸島唯一的小溪乾枯了,於是又有一隻聰明的小猴子發現用海水來洗蕃薯,滋味似乎也不錯!於是在很短的時間內,幸島上85%猴子又全部學會這招!

為甚麼一隻小猴子用水洗蕃薯的「個別行為」最後會成為一種「集體行為」呢?日本經營顧問之神:船井幸雄於是就對大家開示了起來。船井幸雄說:「只要是對的信念,這種無形的力量就可以匯聚成為一個很大的正向能量!只要團隊中有任何一個人願意率先行動,他就可以在人群中產生示範作用,在無形中跨越藩籬、去影響絕大部分的人,就像幸島上那群猴子一樣!」。

船井幸雄並不是宗教家,他是日本經營顧問之神!他不能講一些沒有數據佐證的形而上言論,為此船井幸雄也特別提出一個非常精準的「7-11數據:任何新觀念推廣,起初只要有7%~11%的人願意接受與認同,等到臨界點來臨時,就會出現驚人進展與質變!」。

「幸島的一百隻猴子」這個故事明明白白地揭示一個重要觀念:「整體文化的變遷往往始於個體行為的變化!」,這個觀念就是希望任何人都不要小看自己,千萬不要認為自己是個屁、是坨屎、而喪氣地放棄自己可以改變世界的所有潛能!或許一個人的力量非常有限,但是請務必相信心的力量可是無遠弗屆!一顆善念的種籽就可以創造出一整片森林,任何人都千萬不能小看自己!

這故事還有另外一個大重點:幸島上依舊有15%的猴子自始至終、不願意學習「用水洗蕃薯」!日本京都大學研究人員非常地發現這僅佔15%、「堅持抗拒改革」的死猴子居然全部是公的,而且年齡全部都超過12歲。如果我們用人類年齡來換算的話,這群猴子就是相當於人類的45歲。更糟糕的是:這群死猴子居然清一色都是猴子裡頭有權有勢的領導階層。

北港張兄伊媚兒分享  原文來自:百度空間

2013年6月12日 星期三

無毒生活太遙遠,如何與食品添加物和平共處?

第一線食品稽查員告訴你:吃飯,需要新常識!
150種,是你身體每天能代謝添加物的數字;500種,是你每一天,吃進肚裡添加物的數字,我們每天吃進的添加物,是身體能負荷的三倍以上!
「添加物如同化妝品一樣,適度的擦它,會變得比較漂亮,擦過頭就是傷害。」這是台灣最資深的第一線食品衛生稽查員資歷、少數參與三聚氰胺案,並在稽查現場數度遭受生命威脅的食品專家對「添加物」的註解。
吃進太多「化過妝」的食品,會有什麼後果?過敏、暴躁、免疫系統變差,都是副作用,嚴重者還會導致頭痛、嘔吐、生育力降低、記憶力衰退,甚至形成癌 症。

「近年來罹患異位性皮膚炎等過敏症狀的孩子們,日益增加,我無法斷言這和添加物一點關係也沒有;孩子們變得易怒、暴躁的現象,我也無法否認其中與添加物的關聯性。」有日本「食品添加物之神」之稱的安部司,在其著作《恐怖的食品添加物》一書中坦承以告。全世界常用的1千5百種食物添加物,約有一成出自他之手。

癌症,吃出來的!
添加物避不掉,一塊蛋糕就有40種。
「在日常生活中經常食用加工食品或即食食品,估計每天會吃進大約4百到5百種的添加物。」安部司說。例如,上頭布滿奶油糖花的蛋糕,就有抗氧化劑等40種添加物;油炸無骨雞排,達30種添加物,就連牛肉麵,也可能加了10種!
口中吃進的食品,若不能完全代謝,添加物就會在身體裡面堆積,久了,就累積成「一座山」,各式病痛找上你,癌症也在其中。「癌」,這個字,拆開來看,就是「食品吃得像山一樣多而得病。」

二十世紀初,常用的食品添加物約50種,現今則攀升到1千5百種,平均每年增加150種,這還不包括不應放入食品中的「工業用添加物」,若把它們算進來,少說有萬種以上。
食物經過魔法師「添加物」的魔棒一掃,立即變得美味。「調味,要用『化學調味劑』;保存,用的是『己二烯酸』;防止褪色,要用『抗氧化劑』;酸味,則用『酸味劑』」。安部司在著作中寫明。

「再難吃的食物,只要經過『鹽』、『化學調味劑』、『蛋白質水解物』,這三者組成的『黃金三重奏』調整過,就可做出美味可口食物。」原本要廢棄的「垃圾肉」,也因加入大量添加物,搖身變成「美味食品」。
非常接近添加物的「蛋白水解物」味道非常濃厚,成了大多數人舌頭對「美食」認定的印象。

▲便當菜不會黑 原來偷加磷酸鹽
▲無骨雞排比臉大 可能是人造肉

良心建議:
少碰蟑螂、螞蟻都不吃的食品

《食品標示3個迷思》
   健康不一定健康
   營養不一定營養
   無菌不一定最好

無毒生活太遙遠,與食品添加物和平共處不難!
完整精采內文請見《商業周刊》1334期。

2013年5月14日 星期二

聲聲嘆南山!

令人永遠懷念的老南山 logo


『誠信第一、服務至上』
這曾是老南山的金字招牌,全南山每間訓練室的講台兩邊都有它,象徵著業務單位不可侵犯的神聖精神指標。
它吸引大批同質性的朋友來此尋夢,當然從此前仆後繼的勇士也殫精竭力的喝護這塊招牌。

應邀赴前金通訊處演講
 南山每間訓練室的講台兩邊皆有『誠信第一、服務至上』八個大字


南山文化博大精深,他家公司是無從Copy的。
而這塊金字招牌正是南山文化的精髓

 還有:

1.自我管理,比民主還民主。
2.易子而教,不分組織、沒有派系。
3 .公司柔性管理,「報告」文化萬事通。
4.強烈的歸屬感,將公司作為自己的創業園地。
5.擋下理賠爭議,甘願代付賠償金,維護公司形象。
(南山的理賠爭議業界最少,乃老南山人掏心掏肺換取的。)
6.努力爭取保戶權益,協助保戶有效處理模糊空間地帶。
7.外勤一心一德,服務保戶不分爾我,婉拒保戶要求移轉服務權。
 (以上是一時略舉,期待老南山人來補述。)

7、80年代的外勤部隊具有以上的特質,個個衝鋒陷陣,胼手胝足,不出幾年就讓排名最後的公司衝到坐二望一。各都會的豪華行政大樓更如雨後春荀般陸續冒出,尤其台北總公司及高雄分公司的辦公大樓曾分別獲政府頒發「台北市亮麗大樓」第一名及「高雄市最佳建築獎」。


南山座落於高雄市中正三路美輪美奐的大樓


走過的必留下足跡 
走過的足跡永難磨滅,高雄行政中心原址在大同二路的老舊大樓(如下圖),訓練室位於5樓,沒有電梯,引進新人都要上下爬5層,來回幾多趟也不敢喊累!我們不但不會因國泰、新光到處有他們的大樓而自卑,反而會以自家的軟實力而自豪。

一批批的新兵湧入,最後個個成為南山人壽的生力軍。當年這些朋友皆知南山在壽險業界默默無聞、當再看到南山租的這棟簡陋老舊的行政大樓竟沒有猶豫止步,是因為他們感受到我們的熱情、誠懇與自信,個個期待將來也可以在我們的塑造下成為保險業的尖兵!

民國70年代,南山人壽租用這棟老舊大樓為高雄行政中心。

 目睹這棟老建築,今天的『新人』輕鬆擁有『新南山』的的成果之際,怎能不敬畏前人曾經篳路藍縷的艱辛歲月?

南山的優良傳統文化是外勤部隊動力的盤石
這盤石讓南山榮獲現代保險金融理財雜誌票選『保險四冠王』連續二十年:

業務員最優
知名度最高
理賠服務最優
最值得推薦的壽險公司 

然而----------
葛讚益:南山走到新南山這一步快 2年了...什麼變了?什麼沒變? 

路人Chun:人心都變了!
路人蘇:好的變爛,爛的變更爛...  
路人林:業務員堅守崗位的精神沒變,公司的文化變了。
路人謝:南山精神和文化變了!商品佣金也變了!沒變的是只有副總一樣多呀!  
路人Lin:變的是公司對業務員的承諾,不變的是業務員對保戶的承諾!
路人key:老南山一張保單服務一世人;新南山只能服務六年!!!
路人唐:沒變的是工會幹部的努力,至於變的就不勝枚舉了!

而下面這位同仁的呼喊,更是代表我們的心聲。
邱俊祺杜副董,現在的南山可不是EMBA的研討個案,他是活生生在眼前的一家原本優質的保險公司,只是因為AIG風暴而落難。但南山的優質文化,讓我們在風雨飄搖之際毅然挺住,我們對客戶所做的,遠比公司所做的要多、要實際、要有力量的多。這決不是那些現在捧你屁股的處經理們帶領我們去做,而是我們珍惜榮耀的文化、是我們對保戶負責的文化,是這些你看不到的文化帶領我們去力挽狂瀾!你要再造的,可能要再經1、20年的焠鍊才能知其成效,但已有、美好的文化還在嗎?你知道,過去這兩、三年間,由於公司的不當作為,南山原本優質的文化已經日薄西山了嗎?這其中最重要的是:『信任與誠信』!如果說要再造,請你先再造這兩項吧!

(以上擷取自 FB )
南山人壽就在台北行天宮對面這棟大樓起家
(位於台北市民權東路二段,是南山舊總部。)


曾讓外勤部隊引以為傲的南山人壽壯觀華麗的總公司
今已淪為工會抗爭的聚集地,真是格外諷刺!


南山文化恐將走入歷史 
人壽保險應別於一般金融企業 
否則 
當經營者短視近利時 
管理者背信忘義時 
違法片面變更勞動範圍時
不斷興訟員工時
上下交爭利時 
.
.
.
已經嚴重背離社會的期待!  


聲聲嘆南山!
希望南山不是 
否則珍貴的文化資產一旦沒落  
『新南山』將不再是『南山』

天佑南山!


附註:南山人壽保險股份有限公司,簡稱南山人壽,是台灣的一家人壽保險公司。取名「壽比南山」之意的南山人壽,在全台各地擁有24家分公司,以及近420處通訊處。總資產自2009年新台幣1.6兆元增加至2012年11月底的新台幣2兆元,成長達9%。總資產居台灣業界第二名,約有4,100名內勤員工以及超過33,000名業務員。

南山人壽成立於1963年7月。
2011年8月,潤成投資控股股份有限公司成為南山人壽最大股東。潤成投資為潤泰集團與寶成集團合資成立之台灣公司,兩集團在台灣均歷史悠久。
2011年1月11日,潤成投資控股與美國國際集團(AIG)簽約,潤成投資控股以21.6億美元收購南山人壽97.57%股權。
2011年8月底之股東權益約為新台幣1,390億元,佔整體壽險業之總股東權益約三分之一,為業界第一。股本高達新台幣787億元,為全台股本最大的壽險公司。
2010年11月底自行結算之資本適足率為"200%以上,未達300%",高於法定標準。
截至2012年11月為止,保單總數超過850萬張,逾400萬保戶。
資料來源:維基百科